Rot med Tele2

I påsken for noen år siden fikk jeg en telefon fra et skjult nummer. Normalt pleier jeg ikke å ta i mot slike telefoner. Men det kunne være noen av påskegjestene som trengte hjelp med veivalget. Jeg tok i mot samtalen. Det var en selger i Tele2. Et klart eksempel på negativ reklame?

For et år siden fikk jeg en mobiltelefon med abonnement fra Tele2. På tross av påsketelefonen den gangen, fant jeg ut at jeg kunne overføre mitt gamle nummer til det nye abonnementet. Jeg fikk ringt med folka der, og fikk tilsendt noen skjemaer jeg rett og slett ikke skjønte.

• hvor mye ville overføringen koste?
• var det snakk om et nytt abonnement?
• hva slags abonnement var det snakk om?

Jeg gav opp, og tok SIM-kortet fra den gamle telefonen inn i den nye telefonen. Tele2-abonnementet har jeg kun brukt på hytta når jeg ville bruke Internett over IR-porten og likevel være oppringbar på mitt ordinære Netcom-nummer.

I dag fikk jeg så bruk for å teste Tele2-abonnementet i forbindelse med en ny SMS/MMS-tjeneste jeg utvikler. Men jeg klarte rett og slett ikke å sende noen SMS med dette abonnementet. Hadde jeg satt riktig nummer til SMSC, dvs. SMS-sentralen? Jo, nummeret i telefonen, +46707990076, stemte med det jeg fant på websidene deres.

Jeg klikket meg videre og - vips- spratt det opp et nytt vindu: En ting er formateringen. Hvit tekst på hvit bakgrunn er ikke spesielt godt leselig. En annen sak er at tjenesten ikke virker. Jeg har oppgitt mobilnummeret, og trykket på Send-knappen. Men så langt har jeg ikke mottatt noen kode på telefonen.

Jeg går inn på hovedsiden, og velger Send epost til kundeservice. Epost? Alt jeg får opp er et skjema med tusen felter som må fylles ut. Grunnen til at jeg vil ta kontakt med Tele2, er nettopp fordi jeg har vært inne på et tilsvarende skjema som ikke virker.

På en side fant jeg en link til kundeserviceside. Men der fikk jeg kun opp en side med:

The requested URL was not found on this server.

Jeg gav opp